Política de privacidad
Spins of Glory respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de los jugadores en España y otras jurisdicciones. Esta página explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando se registra, realiza depósitos, juega o contacta con nuestro equipo de soporte. Se ofrecen descripciones claras de los tipos de información recopilada, cómo se procesa, sus derechos y las medidas que aplicamos para mantener los datos seguros, para que pueda tomar decisiones informadas sobre su cuenta y sus preferencias de privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
La información personal facilitada durante el registro o los procesos de KYC incluye nombre completo, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad o datos del pasaporte, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. Las comprobaciones de identidad solicitadas para verificación o fines antifraude forman parte de esta categoría.
Datos técnicos
Los detalles del dispositivo y de la conexión se recogen automáticamente para prestar el servicio y mantener la seguridad. Ejemplos incluyen la dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, registros de sesión y cookies. Se puede registrar la geolocalización a nivel de país para confirmar la elegibilidad y el cumplimiento.
Datos transaccionales y de comportamiento
Se almacenan registros de juego y pagos, historiales de apuestas, transacciones de depósitos y retiros en EUR, actividad de bonos y registros de interacción para administrar las cuentas, cumplir con las normativas financieras y detectar patrones sospechosos.
Cómo usamos su información
La información se procesa para crear y gestionar su cuenta, realizar comprobaciones KYC y contra el blanqueo de capitales, procesar pagos, ofrecer los servicios solicitados y resolver disputas. Los datos también se utilizan para hacer cumplir nuestros términos, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales. Solo se procesan los datos necesarios para estos fines.
Protección de datos y prácticas de seguridad
Se aplican sólidas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Se utiliza cifrado de transporte como TLS 1.2 o superior para proteger los datos en tránsito, mientras que controles de acceso, permisos basados en roles y cifrado protegen la información almacenada. Se realizan evaluaciones de seguridad, escaneos de vulnerabilidades y auditorías con regularidad para reducir el riesgo.
Conservación
Los registros de cuentas y transacciones se conservan durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir con las obligaciones legales o regulatorias, normalmente incluyendo periodos de conservación financiera de varios años. Las cuentas inactivas se gestionan de acuerdo con las políticas de retención y la legislación aplicable.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para habilitar funcionalidades básicas, recordar preferencias y analizar el rendimiento del sitio. Algunas cookies son esenciales, mientras que otras sirven para análisis o configuraciones personalizadas. Los mecanismos de consentimiento permiten el control sobre las cookies no esenciales, y la configuración se puede ajustar en su navegador o en las preferencias de su cuenta.
Derechos de los usuarios respecto a los datos personales
Acceso y rectificación
Las solicitudes para acceder a los datos personales que poseemos o para corregir inexactitudes se pueden enviar a través de la configuración de la cuenta o del soporte. Puede ser necesaria la verificación de identidad antes de realizar cualquier acción.
Eliminación y limitación
La eliminación de cuentas y las solicitudes para limitar el tratamiento se respetan, sujetas a requisitos legales y regulatorios, incluidas las obligaciones de conservar registros para la prevención del fraude, fines fiscales y contra el blanqueo de capitales.
Compartición de datos y terceros
Proveedores de servicios y encargados del tratamiento externos realizan el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, el suministro de juegos y el análisis en nuestro nombre. Se emplean contratos y salvaguardas, como acuerdos de tratamiento de datos y mecanismos de transferencia adecuados, para proteger los datos. Cuando los datos se transfieren fuera de la UE, se aplican cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas legales.
Actualizaciones de esta política de privacidad
Los cambios en las prácticas de privacidad se publicarán en esta página y se comunicarán mediante notificaciones en la cuenta cuando sean significativos. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones implica la aceptación de las mismas, por lo que se recomienda revisar esta política periódicamente. Para preguntas o para ejercer sus derechos, contacte con nuestro equipo de soporte a través de su cuenta.